提到現(xiàn)在很火的人工智能，多數(shù)人還是只聞其聲，覺得離自己的生活很遠(yuǎn)。其實(shí)智能產(chǎn)品的終極價值與普通產(chǎn)品一樣，都是為消費(fèi)者服務(wù)，因此智能產(chǎn)品與用戶需求的關(guān)聯(lián)度，也就是產(chǎn)品的用戶粘性與其實(shí)用性是息息相關(guān)的，只有密切和用戶關(guān)聯(lián)，并真正能落地的智能服務(wù)產(chǎn)品才有市場發(fā)展空間。

 

當(dāng)IT巨頭將目光對準(zhǔn)可穿戴智能硬件和智能家居市場時，與之對比的是，當(dāng)下最火的、關(guān)聯(lián)消費(fèi)者最多的針對電商的智能服務(wù)還是一片尚未被踏足的藍(lán)海。電商服務(wù)中，產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)，這些似乎理應(yīng)由人操控的領(lǐng)域，和機(jī)器似乎沒有辦法聯(lián)系起來。

 

但目前廈門一家智能設(shè)備研究企業(yè)芯鴿科技，已經(jīng)將不可能變?yōu)榭赡?。他們研發(fā)的芯鴿智能機(jī)器人，是一款針對互聯(lián)網(wǎng)、電商服務(wù)的移動端智能營銷工具，它會幫用戶完成一些簡單而耗時的工作，將一臺移動設(shè)備變身成為多臺移動設(shè)備，讓一臺芯鴿智能機(jī)器人代替多個人工的工作，幫助個人或企業(yè)降低成本，助推企業(yè)向“線上+線下”市場整合。

 

從人工智能產(chǎn)品的終極價值來看，在最需要人力的行業(yè)正是人工智能產(chǎn)品最有用武之地的地方，像電商行業(yè)就是一個例子，中國現(xiàn)在有以億計算的電商從業(yè)者。對這樣巨大的市場，人工智能產(chǎn)品的進(jìn)入只是時間問題。芯鴿科技產(chǎn)品工程師介紹說，他們對電商用戶的工作內(nèi)容梳理后發(fā)現(xiàn)，所謂某行業(yè)的智能服務(wù)并不一定要做到大而全，只要服務(wù)好細(xì)分領(lǐng)域，甚至是某個環(huán)節(jié)就好。

 

因此芯鴿產(chǎn)品抓住電商用戶一些簡單、繁瑣的可程序設(shè)置的工作，進(jìn)行智能化地程序控制，讓用戶通過一些簡單的指令，就可以觸發(fā)機(jī)器人一系列的預(yù)置動作，迅速便捷地享受完整的營銷體驗，減輕用戶重復(fù)勞動的工作量和時間。而且，機(jī)器人隨時隨地、碎片化、高互動等特征，比人工效率高出很多。

 

芯鴿智能機(jī)器人從大行業(yè)中摘取可智能服務(wù)環(huán)節(jié)的做法，在當(dāng)下智能產(chǎn)品發(fā)展的軟硬件水平以及市場大環(huán)境來看，的確值得很多智能研發(fā)公司借鑒。只有當(dāng)智能產(chǎn)品真正能為用戶需求服務(wù)，讓用戶體會到智能產(chǎn)品的實(shí)際好處時，隨之而來的，將是越來越多消費(fèi)者的生活習(xí)慣的改變。