全球已經(jīng)步入移動互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時代。移動互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣，正在給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來翻天覆地的變化。人們不約而同地看到了移動互聯(lián)網(wǎng)在提供公共服務、惠及民生方面的潛力：中國有全球最多的網(wǎng)民、最多的手機用戶，6.5億網(wǎng)民中，有5.6億是手機用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率遠高于全球平均水平。這使得中國具備了得天獨厚的基礎，可以率先利用移動互聯(lián)網(wǎng)把“人與公共服務”全面連接起來，實現(xiàn)智慧民生。 

 

 

在手機上滑動指尖，就能方便地查詢政務信息、水電費用、交通狀況……其實，移動互聯(lián)網(wǎng)與公共服務的連接，不僅能提高公共服務的使用效率，而且為解決復雜難題提供了新的可能。舉凡醫(yī)療、教育、交通、環(huán)保等問題，都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)探索破解之方。比如說醫(yī)療問題，醫(yī)患之間的信息不對稱問題突出，利用醫(yī)療類APP軟件有助于填平這一鴻溝，患者不用凌晨起來排隊，通過手機就可直接預約掛號、交費候診、查詢報告，有些小病在線咨詢醫(yī)生就可以解決；再比如交通擁堵，路況信息的不明朗是導致塞車的重要原因，如果利用大數(shù)據(jù)提供及時的路況信息，人流車流就會自動選擇最優(yōu)出行路徑，從而減少擁堵。 

 

 

移動互聯(lián)網(wǎng)還可以解決政府部門之間信息孤島的問題。過去政府各個部門都做了大量的信息化建設，有大量的基礎數(shù)據(jù)，但是由于沒有直接互聯(lián)起來，利用率并不高。移動互聯(lián)網(wǎng)可以構造一種更簡潔、更人性化的人機接口，并且有效解決數(shù)據(jù)交換問題。用戶通過各類政務微信、政務APP等應用，在移動端也能享受行政服務大廳的一站式服務。例如廣州市通過開通微信“城市服務”功能，將醫(yī)療、交通、公安戶政、出入境、公積金等17項民生服務匯聚到統(tǒng)一的平臺上，市民通過一個入口即可找到所需服務。隨著公共數(shù)據(jù)的逐步開放，微信在連接、整合公共服務方面將有更大的想象空間。把信息孤島連成一片陸地，連接的是數(shù)據(jù)，方便的是民生。 

 

 

政府工作報告從國家層面提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，推動互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)融合發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著外在資源和環(huán)境對傳統(tǒng)行業(yè)的提升，這將孕育巨大的創(chuàng)新空間，相信會有更多民生服務因“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛連接變得更加高效和便捷。未來的連接、應用和服務會越來越多，需要各方秉持“歸零”心態(tài)，開放協(xié)作，共同構建和諧生態(tài)，為實現(xiàn)智慧民生提供更好的應用。現(xiàn)在，“互聯(lián)網(wǎng)+交通”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等新業(yè)態(tài)還在摸索之中，但最終都會朝著使百姓獲益的方向發(fā)展。